Veelgestelde vragen
Waarom verdwijnen de paslezers op straat?
De paslezers op straat maken gebruik van het 2G-netwerk. Dit netwerk wordt landelijk uitgefaseerd, waardoor de paslezers geen verbinding meer kunnen maken en niet meer werken.
Kan ik mijn pas nog gebruiken/kan ik de pas weggooien?
De Stadsparkeren pas blijft bruikbaar in aangesloten parkeergarages. Alleen op straat werkt de pas niet meer. Bewaar de pas zodat je deze in garages kunt gebruiken.
Hoe start ik een parkeeractie op straat zonder de pas?
Je kunt een parkeeractie op straat starten door de Stadsparkeren app te gebruiken.
Moet ik een eindtijd instellen met de app?
Bij gebruik van de app hoef je geen eindtijd in te stellen. Dit is optioneel en wordt niet standaard gevraagd in te stellen.
Zijn er kosten verbonden aan het gebruiken van de app?
Aan het gebruik van de app zijn dezelfde kosten verbonden als aan parkeren met de pas. Afhankelijk van je lidmaatschapsvorm betaal je nog steeds €0,30 per parkeeractie of €2,50 per maand bij een abonnement. Parkeren via de app is dus niet duurder dan parkeren met de pas.
Kan ik nog achteraf betalen?
Ja, je kunt nog steeds achteraf betalen zoals je van ons gewend bent.
Moet ik een nieuw account aanmaken?
Nee, je hoeft geen nieuw account aan te maken. Je kunt inloggen met je bestaande accountgegevens
Ik weet mijn accountgegevens niet
Dat is geen probleem, probeer eerst in te loggen met je huidige e-mailadres. Weet je het wachtwoord niet meer? Klik op ‘Wachtwoord vergeten’. Er wordt een link naar het e-mailadres gestuurd om een nieuw wachtwoord aan te maken. Weet je ook het e-mailadres niet meer? Neem dan contact op met Stadsparkeren via info@stadsparkeren.nl.
Wat als ik geen smartphone heb?
Als je geen smartphone hebt kun je een parkeerkaartje bij de betaalautomaat kopen.
Mijn gemeente staat er niet tussen
Als jouw gemeente er niet tussenstaat, betekent dit dat er geen paslezers zijn of dat deze al langere tijd niet actief zijn. In dat geval verandert er niets.
